Développer son chiffre d’affaires

1 jour

Objectifs

  • Permettre aux coiffeurs de mieux communiquer avec la clientèle et ses collaborateurs.
  • Être capable de proposer et argumenter un service ou un produit selon les attentes de l’interlocuteur
  • Impliquer tous les acteurs d’une entreprise dans la fidélisation de la clientèle.
  • Maîtriser les actions de promotions.

Programme (1 jour)

• Définir les besoins et les attentes de chaque participant

Thèmes abordés sous forme de jeux de rôles, de mise en situations et d’échanges :

• Reconnaître les différentes typologies selon les attitudes, le vocabulaire…
• Questionnaire, test.
• Comprendre et accepter les différences pour mieux communiquer
• Savoir exposer un projet, exprimer un point de vue, transmettre une idée, défendre, argumenter
• Mener son projet de service ou de vente à terme
• Bilan et commentaires

Durée

1 jour (7 heures)

Horaires

9h00 17h00 (pause déjeuner 1 heure)

Niveau de difficulté

Type de formés

Professionnels à la recherche de développer son chiffre d’affaire en salon grâce à la vente de services et de produits.

Niveau requis

CAP minimum

Moyens pédagogique

PowerPoint PIVOT POINT

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